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四川千渡體育器材有限公司


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客戶服務

工程售后服務方案


一、售前服務承諾
1、提供專業咨詢。在2小時之內答復您提出的專業技術問題。
2、提供詳細資料。在4小時之內將您所需要的技術資料郵出,并爭取您能在兩日內收到。
3、提供合理報價。在2小時之內為您提供合理報價。
4、提供考察接待。隨時接待您的考察,并盡力為您的考察工作提供各種便利條件。
5、指導客戶選擇為適用的產品。  
6、現場交流,根據客戶休假時間及房屋特性,為用戶推薦適合的作業方案。  
7、可以根據客戶的特殊要求,合理安排作業時間。
 
 二、售中服務:
1、采用公司統一的《采購合同》與您簽訂合同和技術協議。
2、自覺遵守合同法的規定,確保合同及技術協議順利履行。
3、竭力按時按量為您提供優質服務,確保您驗收時省心、放心、滿意。
4、積極與使用人員溝通,尊重用戶安排,為用戶提供周到的技術支持。
5、無論合同大小,所有客戶在價格及服務方面都是公平的。 
甲方在規定的時間內交付既定的產品數量,,并保證質量的做好服務;
售后服務:
 一、產品質量售后服務部長期對我公司竣工的工程作定期跟蹤、檢查工程質量,并及時把檢查情況和用戶反饋意見匯報公司,將所有資料整理成冊歸檔,公司將馬上采取實質性措施,保證售后服務的正常進行。 
    二、貴方出現的任何工程質量問題時,我公司保證2日內趕到現場,2日內得到處理;我公司保證該工程質量在正常使用條件可以達到八年以上,質保期為五年,質保期內工程如有產品損壞、安裝損壞獲取免費更換配件及維修,若工程質保期過后,我公司樂意繼續提供維修服務,免除貴方后顧之憂。 

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